Wir erleben eine Zeit nicht nur gravierender Veränderungen, sondern auch eine Zeit exponentiellen Wachstums. Dies bezieht sich zunächst auf die Menge an Daten, die auf der Welt generiert und verarbeitet werden. Waren dies im Jahr 2020 noch 50 Zettabyte (1 Zettabyte ist 1 Milliarde Terrabyte), so schätzen die Forscher von Garner diese Zahl für das Jahr 2035 auf 2000 Zettabyte. Ein Wachstum mit dem Faktor 40 über 15 Jahre kann mit Sicherheit als exponentiell angesehen werden.
Zukunft gestalten
Doch die Zahl an sich hat noch keine inhaltliche Bedeutung. Was werden die Konsequenzen sein? Die Kombination aus dem schwer vorstellbaren Wachstum an Daten und der sich gleichzeitig enorm steigernden Rechnerkapazitäten (Quantencomputing) wird die folgenden Themen zu einer völlig neuen Dimension führen:
- Künstliche Intelligenz Hyper-Automatisation
- Das Internet of Things (IoT) Dezentrale Datenbanken
In einer Welt, die sich so schnell verändert (und sie wird sich nie mehr so langsam verändern wie in den letzten 10 Jahren), kann es einem auch mal etwas mulmig werden. Doch diese Veränderungen bieten – wie immer im Leben – neben den Risiken und Herausforderungen auch große Chancen.
„Wenn der Wind des Wandels weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen“
Manche Menschen versuchen, sich gegen Veränderungen zu schützen („Mauern bauen“), während die anderen Chancen sehen und nutzen und die Veränderungen für sich arbeiten lassen.
Was wir brauchen, ist ein Future Mindset, mit dem wir diese Veränderungen in ein positives Zukunftsbild stellen. Dies wird uns helfen, resilienter und robuster mit Veränderungen umzugehen.
Die digitale Revolution verändert nicht nur Technologien, Prozesse und am Ende unsere Geschäftsmodelle, sie hat auch Einfluss auf unsere Art zu arbeiten und zu leben („New Work“).
Wir als Menschen, aber auch die Strukturen und Prozesse werden sich nachhaltig verändern – und unser Mindset entscheidet, wie wir damit umgehen.
In der Organisationsentwicklung bedeutet dies:
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern
- Abbau von Silos und Silo-Denken Stärkung der Vertrauenskultur Delegation von Verantwortung Konzentration auf die Outcomes(= Wirkungen) und weniger auf den Output (= Erledigung von Aufgaben) Transparente Strukturen
- Förderung der Digitalen Kompetenz auf allen Ebenen
Echte Führung verstärken (Wie heißt das Problem, auf das Führung die Antwort ist?) Leistungspartner werden
Für uns und unsere Mitarbeiter bedeutet dies:
- Der Glaube an die eigene Lernfähigkeit stärken (Growth Mindset)
- Fokus auf unsere menschlichen Fähigkeiten legen
- Mut fördern statt Angstkultur („German Angst“)
- Die Kraft des Miteinander fördern Grundbereitschaft des Problemlösens fördern
Ein gemeinsames Menschenbild entwickeln
Eine alte Lebensweisheit sagt: Wen Gott vernichten will, dem schenkt er 30 Jahre Erfolg
Erfolg macht manche Menschen ungelehrig. Wenn ich will, dass sich mein Unternehmen den sich verändernden Rahmenbedingungen anpasst, muss ich mir die Frage stellen: Was ist mein Beitrag zum Verhalten anderer? Wenn ich Ehrlichkeit in meiner Organisation wirklich will, muss ich mir die Frage stellen: Wie reagiere ich auf die Ehrlichkeit anderer? Nutze ich die positive Kraft des Negativen? Nutze ich die Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor?
In vielen Unternehmen geht es heute immer noch dominant um:
Kosteneffizienz Inkrementelle Innovationen Optimierung von Prozessen Operative Exzellenz
Natürlich sind dies wichtige Elemente für erfolgreiche Unternehmen, sie sind aber eher die notwendigen, nicht die hinreichenden Voraussetzungen. Diese sind
- eine starke, wertebasierte Unternehmenskultur
- Kollaboration und Kooperation
- Führung durch Vorbild, nicht durch die Position
Plattform-Mindset (Co-opetition)
Kluge Unternehmen (und für schlaue Menschen ist kein Platz in beschränkten Organisationen) denken von außen nach innen, vom Kunden zum Unternehmen. Beschränkte Unternehmen beschäftigen sich mit sich selbst.
In der Welt von Machine Learning, AI, Cloud Computing und dem IoT, in dem der Kunde bei jedem Touch Point, entlang seiner Customer Journey und seiner Customer Experience verstanden und begleitet werden muss, in einer solchen Welt braucht es eine Unternehmenskultur, die die Menschen im
Inneren zusammenhält. Unternehmenskultur ist dann das Schmiermittel, das die Maschine am Laufen hält. Aussagen wie „das haben wir schon immer so gemacht!“ oder „das haben wir noch nie so gemacht!“ sind hier ziemlich kontraproduktiv. „The only person who likes change is a wet baby” (Mark Twain). Was die Kultur nach innen bedeutet, ist die Marke nach außen.
Wenn es innen nicht brennt, kann es außen nicht leuchten! (Heiliger Augustinus)
Transformation von Unternehmen ist ein Marathon, kein Sprint. Wenn das Top- Management das Tal der Verzweiflung schon verlassen hat, ist das mittlere Management gerade darin und die Mitarbeiter haben es vor sich.
Was macht also Teams erfolgreich und wie kann man Transformation erfolgreich gestalten:
1. Psychologische Sicherheit
2. Verlässlichkeit
3. Struktur und Klarheit
4. Bedeutsamkeit
5. Einfluss
Die in einer solchen Unternehmenskultur dürfen Mitarbeiter
- ihre Meinung äußern und sie werden gehört herrscht Transparenz
- kann man sich verlassen
- gibt es gefühlte Sicherheit
herrscht Innovationsbereitschaft
Die Wirkung daraus ist
- veränderte Verhaltensweisen
- eine neue Form der Entscheidungsfindung eine veränderte Wahrnehmung
- ein neues Bewusstsein
Das Ergebnis ist dann
- Steigerung der Effektivität profitables Wachstum Wertsteigerung
Effizienz - Profitabilität
„Wenn ich auf der Stelle bleiben möchte, muss ich so schnell laufen, wie ich kann“. (aus: Alice im Wunderland)
Wenn ein „Weiter, wie bisher“ nicht die Lösung sein kann, dann muss es eben anderes werden, damit es entweder besser wird oder auch damit es so gut bleibt, wie es ist.
Und wenn ich dies erkannt habe, gilt: Wenn nicht jetzt, wann dann?
Der Kern erfolgreichen beruht auf
der Unternehmenskultur von Unternehmen (Company DNA)
Zusammenarbeit und Kollaboration Entwicklung (Growth Mindset) Performance
Diversität
Welt-Offenheit Nachhaltigkeit
Die „Shaper“ sind dann:
- das gemeinsam gelebte Unternehmensleitbild
- ein klarer Nordstern
- echtes Leadership Mitarbeiter-Entwicklung Delegation von Verantwortung Leistungsmessung („outcomes“)
Die Manifestation des „Neuen“ erfolgt über
- Transparenz
- Rituale
- Symbolik (Führen durch Symbole) Erscheinungsbild
- Dresscode
- Sprache und Jargon
- Privilegien (oder ihre Abschaffung)
